Trimsalon Happy Dog

Algemene Voorwaarden

Versie 10 maart 2026 — van toepassing op alle diensten van Trimsalon Happy Dog, gevestigd te Baak.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Trimsalon: Trimsalon Happy Dog, gevestigd te Baak, ingeschreven bij de KvK onder nummer 08026789, eigenaar J. Groothedde-Overbeek.
• Opdrachtgever/klant: de eigenaar of houder van het dier die een dienst afneemt bij de trimsalon.
• Dier: het huisdier (hond, kat of konijn) dat ter behandeling wordt aangeboden.
• Behandeling: alle door de trimsalon aangeboden diensten, waaronder trimmen, wassen, scheren, knippen, nagels knippen, plukken, strippen, borstelen en hondenmassage.
• Tarief: het geldende tarief zoals vermeld op de website www.trimsalonhappydog.nl.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen Trimsalon Happy Dog en de opdrachtgever.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. De voorwaarden zijn gepubliceerd op www.trimsalonhappydog.nl en worden op verzoek schriftelijk verstrekt.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Overeenkomst en totstandkoming

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak mondeling, telefonisch of schriftelijk (inclusief e-mail of WhatsApp) is bevestigd door de trimsalon.
2. De trimsalon behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld indien het dier agressief gedrag vertoont of een medische behandeling vereist waarvoor de trimsalon niet is uitgerust.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienst

1. Alle behandelingen worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd in de salon aan de Steenderseweg 3 te Baak.
2. Behandelingen vinden altijd één op één plaats: er wordt nooit meer dan één dier tegelijkertijd behandeld.
3. De opdrachtgever dient het dier op de afgesproken dag en tijd aan te bieden in een gezonde, redelijk schone staat, vrij van ernstige vlooienbesmetting.
4. Indien het dier bij binnenkomst te ziek, te geagiteerd of anderszins ongeschikt is voor behandeling, behoudt de trimsalon zich het recht voor de behandeling uit te stellen of te weigeren. In dat geval kan een afspraakvergoeding van 50% in rekening worden gebracht.
5. De trimsalon is gerechtigd een behandeling te staken indien het dier hierdoor in gevaar zou komen of ernstige stress ervaart.

Artikel 5 — Gezondheid en medische informatie

1. De opdrachtgever is verplicht voor aanvang van de behandeling melding te maken van bekende medische aandoeningen, allergieën, medicijngebruik, gedragsproblemen of eerdere negatieve ervaringen met trimmen.
2. De trimsalon is niet verantwoordelijk voor complicaties die voortkomen uit het achterhouden van medische informatie.
3. Bij oudere of zieke dieren kan de trimsalon verlangen dat de eigenaar aanwezig blijft of een verklaring tekent dat de behandeling op eigen risico plaatsvindt.
4. De trimsalon werkt niet met dieren die niet zijn gevaccineerd of waarvan geen geldig vaccinatiebewijs kan worden overlegd, tenzij de dierenarts dit heeft ontraden.

Artikel 6 — Vachtstaat en klitten

1. Alle tarieven zijn gebaseerd op een goed onderhouden vacht. Bij een ernstig vervilte, gekitte of verwaarloosde vacht behoudt de trimsalon zich het recht voor een toeslag te berekenen of de vacht korter te knippen dan gewenst.
2. Het verwijderen van klitten of vilt is een tijdrovende en voor het dier belastende ingreep. De trimsalon beslist, in het belang van het dier, op welke wijze dit wordt uitgevoerd.
3. Schade of huidproblemen die ontstaan als gevolg van klitten of verwaarlozing zijn voor rekening en risico van de eigenaar. De trimsalon is hiervoor niet aansprakelijk.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

1. Trimmen geschiedt op risico van de eigenaar. De trimsalon betracht de grootst mogelijke zorg bij de uitvoering van alle behandelingen.
2. De trimsalon is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of overlijden van het dier die het directe gevolg is van een behandeling, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de trimsalon.
3. Indien de trimsalon aansprakelijk wordt gesteld, is de vergoeding beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.
4. De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
5. Voor schade aan eigendommen van de opdrachtgever (zoals riem, halsband of mand) is de trimsalon niet aansprakelijk.

Artikel 8 — Garantie en klachten

1. Garantie strekt niet verder dan het kosteloos opnieuw verrichten van een soortgelijke behandeling, indien de behandeling aantoonbaar ondeugdelijk is uitgevoerd.
2. Klachten dienen binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk (e-mail of WhatsApp) te worden gemeld bij de trimsalon.
3. De opdrachtgever dient het dier binnen 48 uur na de klachtmelding ter inspectie aan te bieden aan de trimsalon.
4. Klachten die buiten deze termijnen worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Artikel 9 — Tarieven en betaling

1. De geldende tarieven zijn gepubliceerd op www.trimsalonhappydog.nl. Trimsalon Happy Dog behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds aan te passen.
2. Betaling dient contant of via bank (pin of overschrijving) te geschieden bij aflevering van het dier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de trimsalon gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 10 — Annulering en no-show

Annulering dient telefonisch of per WhatsApp te worden doorgegeven aan de trimsalon.

Artikel 11 — Overmacht

1. De trimsalon is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van de trimster, stroomstoring, extreme weersomstandigheden, overlijden van naaste familie, of andere omstandigheden die buiten de invloedsfeer van de trimsalon vallen.
3. In geval van overmacht zal de trimsalon de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe afspraak inplannen. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

1. Trimsalon Happy Dog verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid voor meer informatie.
2. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en worden nooit aan derden verstrekt zonder toestemming.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Trimsalon Happy Dog is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie opgelost door overleg. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Gelderland.